售后政策
1、艾令达生物所售商品均来自正规渠道，所有商品（特殊标注的商品除外）都可享受售后服务。艾令达生物将严格按照相关售后规定，针对所售商品履行质保的义务。
2、生物制品属特殊产品，收到货后如发现产品质量问题，经艾令达技术团队鉴定属实后，双方协商进行退/换货处理，如果因客户误购、多购或客户单方面质疑产品等非质量问题，恕不享受该服务，敬请谅解。
3、如果您使用产品后出现问题，请尽快跟我们反馈，艾令达自产产品在保质期内均提供售后服务，其他进口产品以原厂家售后政策为准。
4、如果您购买的产品因我司原因造成退货，将由我司承担产品寄回艾令达的运费，如果您购买的产品因个人原因或其他非我司原因办理退货，产品寄回艾令达运费将由您承担。
退货特殊说明与提醒
1、退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、说明书等随同商品一起退回。商品如包装破损或相关资料丢失，我们将不能为您办理退货服务；
2、客户未向艾令达申请办理退货，直接将商品寄回艾令达，艾令达不承担保管、重新发货、退款的责任，必要时艾令达有权处置滞留商品。